退換貨條款

為了讓您在 Pegaspirits 裴加療心室享受最完善的購物體驗，商品（療癒選品）的部份特別提供以下退換貨服務：

1. 適用範圍
   • 商品如因製作瑕疵或出貨錯誤，皆可申請更換。
   • 客製化商品除非確認品質問題，維持專屬獨一無二，故不適用一般退貨。
2.  申請時限
   • 請於收到商品後 3 日內 透過「聯繫我們」提出申請。
   • 申請時請附上商品外包裝、內部及瑕疵部位清晰照片，協助我們快速確認。
3. 申請流程
   1. 登入官網會員 → 前往「客服中心」 → 點選「退換貨申請」。
   2. 填寫訂單編號、聯絡方式及問題描述，並上傳照片。
   3. 我們將於 1 個工作天內 回覆，並提供後續寄回／換貨指引。
4. 📦 寄回商品要求
   • 請依照客服提供的地址寄回，並保留寄件單據。
   • 商品請保持原始包裝與附件完整，以利快速驗收。
5. 🚚 更換新品寄出
   • 驗收完成後，我們將於 5-7 個工作天內 為您免費寄出更換商品。
6. ℹ️ 其他說明
   • 若逾 3 日時限，或包裝／附件不完整，將無法辦理更換。
   • 如有任何疑問，歡迎隨時聯繫客服，我們將竭誠協助。